购物须知: 质量承诺:“包退包换”(产品本身问题)无法正常条件检测出来的。服务承诺:问题第一,深入了解,查出根源,完善解决,具体项目如下:
1:订购前需要跟客服联系,当地是否有物流公司,如果没有需要中转,请自行联系物流公司。
2:付款方式采用支付宝,如果没有支付宝,先付30%的定金,余款让物流公司代收货款。
3:付款后有现货情况24小时准时发货,超过24小时会跟客户旺旺,电话取得联系(特殊原因排除例如:旺旺不在线,电话停机等等)
4:由于产品比较重,一般不支持快递公司,目前没有指定物流公司,根据客户提供地址尽量找比较近的物流公司,物流速度比较慢一些
物流速度有时会有拖延一般4-5天左右,比如:四川要7天物流,到货后物流一般不让当场验货,所以到货后24小时之内有运输问题速跟客服联系,超过24小时概不负责,在服务区内运输问题,公司适当赔些损失,属于产品质量问题的5公斤以上物流退回,因为我们是批发的,谢谢理解。
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