Facebook旗下电商市场乱象欺诈假冒不发货不给钱

原标题：Facebook旗下电商商场乱象：诈骗冒充，不发货不给钱

图片来历：Pixabay

文 | 腾讯科技

8月17日音讯，据国外媒体报道，美国有三分之一的人都运用过Facebook旗下的电商渠道Facebook Marketplace，但其所谓实在的用户材料并未给顾客带来实在的安全感。

2016年，Facebook 创立了一个在线跳蚤商场，用户不只能够看到邻近出售的全部自行车、鸟笼和宝马轿车等各类产品，还能够看到买家和卖家的名字、头像和地点方位。

依据Facebook的数据，这个交际媒体电商渠道是如此受欢迎，以至于超越三分之一的美国人每月都会运用它。由于Facebook开端是一个为彼此知道的人所打造的渠道，理论上其电商渠道运作的理念是，每笔在线生意的另一面都是一个具有熟人网络和交际媒体前史的真人。

但许多Facebook Marketplace用户的经历标明，这造成了一种虚伪的安全感，并为生意两边发作诈骗或不妥行为供给了肥美的土壤。

一些Facebook Marketplace上的买家表明，许多卖家会随意改动产品价格，列出不合法或冒充产品，或经过多个个人材料进行诈骗。卖家说，他们有时会遇到不合理的报价、诈骗性付款或跳单行为。

坏人有时会在屏蔽受害者后消失，也便是阻挠他人看到自己的个人材料。Facebook Marketplace还答应买家和卖家将他们的谈论设置为私家形式，许多人说这违背了创立谈论社区的初衷和树立信赖的意图。

佐治亚州邓伍迪的差人罗伯特·帕森斯中士(Sgt. Robert Parsons)说，他地点乡镇经过Facebook Marketplace进行的一次生意活动终究导致持枪掠夺事情的发作。这类事情促进邓伍迪和美国各地的差人部分敞开办公室，作为人们在Facebook上进行生意的安全线下场所。

帕森斯说：“违法分子把Facebook Marketplace变成了一个能够挨近受害者的当地。”“一个人在Facebook上有个人材料并不意味着他便是你要找的人。”

在协助论坛上，Facebook主张那些宣称自己是违法受害者的用户打电话给法律部分，或许向Facebook告发违法用户的个人材料。Facebook还表明，用户能够经过或人的个人材料来评价他们运用该网站的时刻，以及是否有一起的朋友。

Facebook发言人表明：“咱们一直在尽力让Facebook Marketplace成为一个尽可能安全可靠的生意场所。”“终究，这些都是实在用户之间的生意，虽然咱们有强有力的办法和指导方针来确保人们的安全，但没有一个体系是完美的。”

Facebook担任商场和商务的副总裁黛博拉·刘(Deborah Liu)说，自己在三年前担任将这个商场上线，以鼓舞在非正式Facebook用户群组中呈现的物物交流行为。

和Craigslist相同，这家交际媒体巨子也没有对付出、送货或定价进行操控。它也不向用户收费。Facebook经过出售呈现在产品列表之间的广告挣钱。

刘表明，与Facebook群组不同的是，Marketplace不向用户供给此类操控，不过Facebook自己能够在审阅后吊销用户的生意权限。她说，检查小组需求仔细检查被符号的个人材料，以确保他们没有不公平地除掉用户。“咱们实际上有必要做一些尽职查询，了解究竟发作了什么。”

30岁的林塞·斯特林(Lindsey Sterling)是多伦多的一名护理，她说，她经常在Facebook Marketplace购买化妆品，由于很便利，可是渠道总是缺少监督。本年早些时候，她从多伦多的一名女子那里买了一套美国网红凯莉·詹纳(Kylie Jenner)的唇套，向卖家转账了30美元。她说：“全部简介看起来都是合法的。”

她说，那个人向她确保包裹现已在路上了，但一直没有送到自己的手中。她说，她和朋友们现已被骗了许屡次，以至于他们加入了一个名为“Facebook Marketplace骗子警报”的Facebook群组。该安排的意图是让成员们相互知晓渠道上的坏行为者，特别是那些树立了多个个人材料的人。整个群组有2000多名成员。

Facebook上的用户数量让卖家和买家很简单就能找到有生意需求的对方，谈天功用也能无缝进行面临面的生意。摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师布莱恩·诺瓦克(Brian Nowak)在本年2月的一次电话会议上对Facebook高管表明，他运用这个商场，卖掉了自己所购买一座房子宅院里的一个50磅重的钢锚。

“一天就卖出去了，”他在电话中说。然后他把不必的旧鞋子放在网上，这双鞋也卖得很快。“有许多流动性，”他表明。

该商场在2016年初次推出，也导致Facebook为呈现在渠道上的各类不合法物品而一再抱歉。该公司将这些帖子的发布归咎于其体系的一个技术问题，即怎么辨认违背其方针的帖子呈现了问题。

现在，Facebook Marketplace依然答应卖家列出其他零售渠道一般不答应上架的产品，比方吃剩余的玉米饼、戴过的假牙和用过的化妆品。Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在答复诺瓦克的问题时说，“你能够在这个渠道上卖任何东西。”

刘说，公司运用机器学习来检测和阻挠违背公司方针的上架产品。假如Facebook过错屏蔽了产品条目或遗漏了某些内容，用户能够对该决议提起上诉，或许告发某个产品。

她说，Facebook不会对恪守其方针的产品进行监管。但随着时刻的推移，算法会显现与用户阅读偏好匹配的产品列表。她说:“咱们不会告知人们他们能够生意什么。”

开发反诈骗软件的PointPredictive公司首席诈骗策略师弗兰克·麦肯纳(Frank McKenna)表明，Facebook Marketplace现在缺少监管，导致这儿成了培育付出诈骗行为的土壤。他说，人们用虚伪的Venmo账户、假账单和言而无信进行付出。

“这是骗子的天堂，”麦肯纳说。“他们喜爱这样做，由于他们能够创立一个虚伪的个人材料，这让他们合法化。”

Facebook表明，它对卖家有一些约束，以阻挠骗子的呈现。它现在对卖家的要求是，他们不能是Facebook的新用户，还有必要年满18岁。

上一年年末，Facebook估量重复账户约占该网站每月22.3亿活泼用户的11%，虚伪账户占5%，一共触及超越1亿份个人材料。

Facebook表明，它会定时删去虚伪账户，并正在开发一种新体系，使谈论愈加通明。该公司最近宣告，人们很快就能在Facebook上直接付款。刘说，假如一个骗子为了躲避检查而阻挠受害者，买家依然能够经过其协助页面联络Facebook。

共享个人信息有时会带来安全危险。麦肯纳说，当一名女子从他们家买下一个手袋而变得充溢歹意后，他的妻子忧虑自己的安全。“你现在忧虑的不是卖100美元的东西，而是你的整个房产。”

有关生意犯错的新闻报道举目皆是。仅在7月份，就有几人报告了始于Facebook Marketplace互动的掠夺和其他不合法事情。坐落路易斯安那州什里夫波特的一名受害者告知警方，一名买家拔出枪，没付钱就拿走了要买的物品。在威斯康星州拉辛一名女子说，一名买家向她喷了胡椒，然后拿着她的两部iPhone没付钱就跑掉了。在孟菲斯，一名男人在一次一般出售中被枪杀。

孟菲斯25岁的斯通·潘内尔(Stone Pannell)说，他的公路自行车上个月在自家门廊被盗，不久之后就呈现在了Facebook Marketplace上。他发现自己的这辆车被标价850美元。

他报了警，但差人告知他，除非小偷把自行车送到当铺，不然他们帮不了他。假如车牌号与他的自行车相符，当铺就会宣布失窃物品的报警。

潘内尔不得已开端自己企图把自行车找回来。他告知卖家，他现已向警方报案，但假如能把自行车还给他，他就不会提出指控。终究卖家赞同把自行车放在他能够自己取走的当地。

虽然找回了自行车，但潘内尔说，他仍是对缺少问责感到吃惊。“假如那家伙知道我所把握的全部，”他说，“那么他就只会说’随意’，然后屏蔽我。”

来历：腾讯科技

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