客服应当是以一颗安然真挚的心去对待每一位业主,体贴入微地关怀每一位业主,而客服体系恰恰可以支撑每一位客服对业主的关怀八面玲珑,毫无遗漏。除了对业主根本日子事宜的关怀以外,关于业主的日子与心境也将关怀备至,清楚记住有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的根本素质,为业主处理实际日子中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常作业。正是在客服的尽力下,使得温泉新都孔雀城的业主和客服的联系愈加接近,在社区傍边可以愈加和谐共处。
“尊重客户,以客户为中心”,关于温泉新都孔雀城的物业而言,不仅仅仅仅一句标语,更是真真切切的举动。由于在它的背面,有一套完好的客户服务体系在支撑着它的运作。
“不管咱们买什么,首要要看产品的质量,其次便是看售后服务。产质量量再好,品牌再大,假如售后服务很差,那么想必咱们任何一个人都不会去花钱买这个产品,特别像房产,究竟花的钱不是个小数目,几十万乃至几百万,要考虑的方面就许多,特别是售后服务究竟怎样,这是一个关键因素。完善的售后服务是决议你能不能适意日子的必要条件!
孔雀城坚持城市视角,殷切重视环境、人居、民生,凭仗杰出的住区规划和建造经历,打造“人与自然-人与城市-人与人”三位一体的日子圈,建造最具发展潜力的寓居格式,实践多维度的产品理念;孔雀城坚持宜寓居宅建造之路,从生态到日子,从区域环境到入户居家,全方位满足居民需求,倡议高效、高质的日子形式。
自2003年创建品牌,15年50城,一向以“宜寓居区引领者”为方针,从环北京走到环上海,再到环广州更多城市,已成为超越30万户的家庭挑选。强壮数据下展现出来的是业主关于咱们项目的认可与必定,印证了孔雀城质量的意义。
不仅如此,根据尊重客户、了解客户的理念,致力于标准化、专业化、亲情化物业管理,以交心的管家服务让您享用更快捷的日子,不管是在大寓居环境,仍是在小日子细节里边,温泉新都孔雀城一向以满满的爱意,诚挚供给暖心的服务体会,让寓居在此的每一位家人都可以感悟到美好、愉悦、自在的社区日子。
首要,在温泉新都孔雀城的物业管理的任何一个小区里,业主都可以终究靠24小时值勤热线电话、网络、定见箱,或是直接找客户服务主管表达他的定见和主意,客服也会自动去了解客户实在的主意。
再者,客户服务体系还要可以有效地满足业主的个性化服务需求。作为业主,他们对物业管理的根本需求一定是一起的:比方社区的安全、漂亮、清洁等。作为服务的供给者来说,对一切业主一起关怀的根底服务,客服从不打任何扣头地供给到位的、标准的服务。除此之外,客服了解他们个性化的、差异化的服务需求,经过供给“个性化服务”来让他们取得满足的服务感触。
作为全国性闻名的宜寓居区的引领者,孔雀城一向专心于为居民供给生态、生机、健康的寓居环境,在实践中探寻我国寓居的未来方向。