策划疫情下首个实体店庆北京SKP能否成样本

4月16日-26日期间，北京SKP商场将举行生日庆活动

伴跟着政府引导推进购物中心、百货商店逐渐康复正常经营次序，争夺赶快康复消费气氛，北京SKP已首先改变经营时刻，并预备4月16日敞开“生日庆”引流。这也是疫情后期已知揭露的首个进行线下庆典促销活动的事例。

运用促销提振消费的不只北京SKP一家，国贸商城、向阳合生汇等商场也先后测验。商业专家指出，商家不只要在打折促销上进步力度，还需求结合文化活动招引顾客。

生日庆衬托引流

生日庆活动照旧举行，北京SKP寄希望于以此带动门店出售决心增加。北京商报记者造访北京SKP商场得知，4月16日-26日期间，该商场将举行生日庆活动。到时将会有满千返百、多倍积分等福利回馈顾客。

在北京商报记者造访过程中，BURBERRY店员泄漏，自3月下旬开端，顾客在周末时段现已逐渐增多，估计在生日庆时客流会翻倍增加，到时候许多爆款背包都会面对断货的可能性。

一起，宝格丽门店的出售对生日庆活动的举行也给予确认回复，作业人员表明，4月品牌价格将会上调，顾客想要买到价位适宜的产品能够再一次进行选择现在付定金，在生日庆时再来付全款取货，这样既能享受到商场的活动，也能享受到提价前的价格优势。

此外鞋履品牌ROGER VIVIER出售表明，因为疫情影响，许多新款货品还有少数现货，顾客能够提前到店选择，防止生日庆时人员集合，积分和返现都会帮顾客在生日庆期间组织稳当。

生日庆活动和店庆活动是北京SKP一年两次的大型会员回馈活动，均以满返、10倍积分等方式吸客，尤其是奢华品类，往往会引发排队现象。

而在上一年11月16日的店庆活动中，北京SKP完成单店单日出售10.1亿元，改写以往单店单日出售7.9亿元的最高纪录。

跟着疫情缓解和复工复产的推进，消费也逐渐被带动起来。尽管间隔北京SKP生日庆活动还有多半个月的时刻，但现已有许多顾客按捺不住购物的愿望。

北京商报记者在造访过程中发现，在作业日的下午时段，LV门店和CHANEL门店内已有不少顾客。一起，护肤彩妆区域的顾客也相对较多。

据调查，近70%的顾客手上都拎着购物袋，提袋率相对较高。

有品牌柜员泄漏，疫情期间前来购物的顾客绝大部分是有方针而来，许多顾客进店缺乏10分钟就选好产品付款，缩短了在店逗留的时刻。

关于生日庆活动的具体组织和预期，北京商报记者联系了北京SKP运营方，但到发稿，对方对此暂未回复。

怎么确保复工安全

北京SKP在康复正常经营时刻、为生日庆活动做预备的一起，在安全确保方面也仍旧非常谨慎。北京商报记者在造访中看到，在商场的进出口均设有体温监测处，担任监测的人员向记者表明，每一个进出商场的人都必须承受体温监测，体温高于37.3℃或有咳嗽症状的人员都制止入内。

一起，北京商报记者注意到，该商场的南北馆内每隔一小时便会消毒一次。在乘坐直梯时，外部贴有约束人数的提示。

北京SKP表明，疫情期间顾客需求分流乘坐电梯，每部电梯限乘5人，以确保轿厢内空气流通。此外，记者看到，在服务台及收款处等客流密布区域，北京SKP施划了“一米线”，确保人与人之间的安全间隔。

北京SKP一位不肯签字的作业人员泄漏，除了品牌零售外，北京SKP还在超市和餐饮的确保上下了不少功夫。

其间，超市作为民生确保，自2月起至现在，一直都确保足够的口罩供给。在餐饮方面，北京SKP加大了餐饮商户的消毒灭菌作业，一起鼓舞商家和顾客采纳分餐制、约束店内就餐的客流量等行动。

除了北京SKP外，蓝色港湾、向阳合生汇、国贸商城、三里屯邃古里等商业项目在近期也康复了早十晚十的经营时刻，上述商场相关担任人均表明，即便康复了正常经营，也不会下降疫情防控力度。

在确保环境安全的前提下，合生麒麟新天地将在疫情完毕后投入百万元用于补助顾客，顾客能够终究靠大众点评等渠道团购优惠券，一切场内商户均可运用；

向阳合生汇也针对线上线下推出一系列顾客和商家补助活动，如Plus会员满千返百、线上商城满300元返30元等活动；三里屯邃古里还针对经过店肆微信达到的会员消费，进行双倍积分的奖赏。

补偿性消费升温

伴跟着消费决心的康复，疫情往后补偿性消费逐渐升温。到3月22日，百货商场、购物中心均匀复工率达90%。商务部服贸司司长冼国义表明，跟着社会生产日子次序进一步康复，国家和当地出台的一系列促进消费回补开释政策措施逐渐落地收效，后期消费商场将进一步平稳上升。在部分范畴，一些刚性消费受疫情影响被推延，疫情往后还会回补，呈现补偿性消费。

“单纯依托打折促销只能起一时效果，长时间来看还需求结合城市规划。”北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳指出，顾客现已从产品消费转变为对日子品质提高感触的消费，当顾客走出家门，需求一个非常友爱型城市消费空间。

人们需求融入沟通、体会的环境，这关于城市空间规划要求较高，只要城市空间有更深的规划，才能够促进消费。此外，商家仅靠单纯的打折促销已满意不了顾客需求，还需求引进盛行的IP活动，这样才能够将顾客长时间地招引到商场中来。

数字化亦能促进消费升温。在全联房地产商会商业地产作业委员会与自媒体吴晓波频道一起主办的“疫情下的商业复兴与立异之道”线上系列公益论坛中，商务部商场运转专家、全联房地产商会商业地产作业委员会会长王永平猜测，疫情后商业企业将根据“服务才能”“数字才能”与“立异才能”完成进化。购物中心与商户之间可能会重构新式协作形式。

新鸿基地产（我国）有限公司华北区总经理余国安则表明，新鸿基在疫情期间不只优化场内环境，也测验与不同的网上渠道进行协作。

一起，疫情之后将会有很多推行活动开释，在表里均做好预备的前提下定能迎来消费的高潮。

（来历：北京商报 记者：刘卓澜）